• Retours Standard : Simple, 365 jours à compter de la date de livraison.
• Options de remboursement : Recevez un remboursement sur votre mode de paiement d'origine.
• Après 30 jours : Recevez un crédit en magasin correspondant au montant de l'achat.
• Achats en magasin : Aucun remboursement en espèces. (Chèque émis après approbation)

• Articles personnalisés
• Articles en vente finale/liquidation
• Cartes cadeaux

Admissibilité : Pour être éligible à un retour, votre article doit être :

• Jamais porté ou utilisé
• Dans le même état que reçu
• Avec étiquettes et dans son emballage d'origine
• Accompagné d'un reçu, d'une preuve d'achat ou d'un numéro de commande
  
  

Comment retourner :

• Initier un retour : Pour effectuer un retour, visitez notre portail de retour ici ou renvoyez simplement la commande à l'adresse ci-dessous.
• Adresse de retour : Envoyez vos retours à 11717 N. Garden St, Building C, Houston, TX 77071.
• Étiquette de retour : vous pouvez demander une étiquette de retour prépayée, qui sera déduite de votre remboursement final. Si le retour est dû à une erreur ou à un défaut de notre part, nous prendrons en charge les frais.
  

Traitement des retours :

Après avoir reçu et inspecté votre retour, nous vous informerons de son approbation. Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité sur votre mode de paiement d'origine dans un délai de 10 jours ouvrables. Un crédit de magasin sera émis si le retour intervient au-delà de 30 jours après la livraison.

Si vous n'avez pas reçu votre remboursement après 15 jours ouvrables, veuillez nous contacter à support@patchcollection.com .

Pour échanger un article, retournez l'article d'origine et passez une nouvelle commande pour le remplacement. Nous ne proposons actuellement pas d'échanges directs.

Retours internationaux :

Nous acceptons les retours internationaux, mais nous ne sommes pas en mesure de fournir une étiquette de retour. En cas de problème avec votre commande, veuillez contacter notre équipe de service. Contactez-nous

Commandes de l'Union européenne

• Délai de rétractation : Pour les envois vers l'Union européenne, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la date de livraison pour annuler ou retourner votre commande sans fournir de motif. Les articles doivent être dans leur état d'origine, non utilisés, avec étiquettes et emballage.